Ikeono - Een Complete Communicatietool voor Retailers
Ikeono is een veelzijdige communicatietool die speciaal is ontworpen voor onafhankelijke retailers. Deze applicatie integreert verschillende zakelijke communicatiekanalen, waaronder tekstberichten, webchat en Facebook Messenger, in één gebruiksvriendelijk platform. Gebruikers kunnen hun bestaande zakelijke telefoonnummer tekst-geactiveerd maken, wat de interactie met klanten vergemakkelijkt. Met functies zoals automatische antwoorden en een geïntegreerde inbox kunnen bedrijven sneller en effectiever communiceren met hun klanten, zelfs buiten kantooruren.
Daarnaast biedt Ikeono mogelijkheden om klantbeoordelingen te beheren en te verhogen via tekstberichten. Gebruikers kunnen hun Google Business-profiel koppelen om beoordelingen te volgen en te reageren, en het is mogelijk om betaalverzoeken via tekstberichten te verzenden. De app ondersteunt ook Net Promoter Scores (NPS) voor het verzamelen van klantfeedback, waardoor bedrijven hun processen kunnen optimaliseren. Met integraties voor populaire contentmanagementsystemen en POS-systemen zoals Lightspeed, maakt Ikeono het voor retailers eenvoudiger om hun klantenservice te verbeteren.
